Melhor Plataformas de Gestão de Consentimento
Destaque Plataformas de Gestão de Consentimento Em Um Relance
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Saiba Mais Sobre Plataformas de Gestão de Consentimento
O que é um Software de Plataforma de Gerenciamento de Consentimento (CMP)?
As empresas usam a plataforma de gerenciamento de consentimento (CMP) para capturar legalmente o consentimento de um usuário de site ou aplicativo antes de rastrear, coletar, compartilhar, vender e processar os dados do usuário. O software CMP notifica os usuários sobre as maneiras como suas atividades online podem ser rastreadas, os propósitos para os quais essas atividades são rastreadas, as bases legais usadas para rastreá-las e quais entidades e fornecedores específicos buscam rastreá-las. Notificar o usuário e coletar suas escolhas de consentimento é facilitado por um banner pop-up em um site ou dentro de um aplicativo. Os usuários têm a escolha explícita de conceder, recusar ou revogar o consentimento para que suas atividades online sejam coletadas, usadas ou vendidas por uma, algumas ou todas essas partes. A ferramenta CMP, que tem uma base legal para armazenar dados de consentimento, passará então as escolhas explícitas e granulares de consentimento do usuário sobre a coleta de dados para terceiros, como anunciantes e editores, antes que essas entidades processem os dados do usuário.
O software CMP foi inicialmente desenvolvido para ajudar as empresas a cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e pode ser usado para capturar consentimento sob outras leis de privacidade de dados ou regulamentos de proteção de dados, também. Para processar os dados de um usuário sob o GDPR, pelo menos uma das seis bases legais para o processamento de dados citadas no Artigo 6 do GDPR deve ser atendida. As seis bases incluem consentimento, contrato, obrigação legal, interesse vital, tarefa pública e interesse legítimo. Os CMPs ajudam as empresas a processar sob a base legal de consentimento. Alguns CMPs também permitem que os usuários exerçam seu direito de se opor às bases de interesse legítimo, também.
O software CMP também pode ser usado para cumprir a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) ao alimentar o botão "não vender" de um site; no entanto, a CCPA não exige um pop-up de consentimento como o GDPR.
O que significa CMP?
Nas indústrias de privacidade de dados e publicidade digital, CMP significa plataforma de gerenciamento de consentimento. Este acrônimo às vezes é usado para provedores de gerenciamento de consentimento, também.
Quais são os Recursos Comuns do Software de Plataforma de Gerenciamento de Consentimento (CMP)?
A seguir estão alguns recursos principais dentro do software CMP:
Suporte multilíngue: O software CMP deve oferecer múltiplos idiomas. Para obter o consentimento informado e explícito de um usuário para processar dados pessoais, o usuário deve ser comunicado em seu idioma preferido.
Design personalizável: Muitos provedores de CMP oferecem temas de design CSS personalizáveis para garantir que as cores e fontes do banner pop-up reflitam a marca da empresa. Ter uma marca consistente no pop-up melhora as taxas de adesão ao consentimento do usuário para permitir o rastreamento, razão pela qual esse recurso é importante.
Interface de administração: Os CMPs devem oferecer interfaces administrativas fáceis de entender e intuitivas, muitas vezes com recursos de relatórios.
Kit de desenvolvimento de software móvel (SDK): Para empresas que buscam coletar o consentimento do usuário dentro de aplicativos, ter um SDK móvel é importante.
Gerenciamento de consentimento entre domínios e dispositivos: Isso permite que as empresas utilizem o consentimento do usuário em diferentes domínios e dispositivos.
Quais são os Benefícios do Software de Plataforma de Gerenciamento de Consentimento (CMP)?
Atender aos requisitos legais: O principal benefício de usar um CMP é atender aos requisitos legais de privacidade de dados e regulamentos de proteção de dados processando legalmente os dados do usuário.
Melhorar as taxas de adesão do usuário: Usar um CMP com um banner pop-up bem projetado pode melhorar as taxas de adesão ao consentimento do usuário para processamento. Isso é importante para empresas que desejam vender anúncios.
Quem Usa o Software de Plataforma de Gerenciamento de Consentimento (CMP)?
Como capturar o consentimento do usuário para usar dados pessoais é vital para as empresas que fazem negócios, especialmente na União Europeia, muitos tipos de profissionais podem usar o software CMP. Mais comumente, esses profissionais são de áreas de tecnologia da informação (TI), privacidade e proteção de dados ou marketing.
Administradores de TI: Dado que o CMP deve se integrar aos sites e aplicativos de uma empresa, muitos administradores de TI implantam o software CMP em nome de suas empresas.
Profissionais de privacidade e proteção de dados: Profissionais de privacidade e proteção de dados podem ser responsáveis pelo uso do software CMP por sua empresa, pois isso se relaciona com sua conformidade contínua com os regulamentos globais de privacidade de dados.
Profissionais de marketing: Os profissionais de marketing podem utilizar o software CMP, em particular aqueles que trabalham em adtech, martech, marketing digital ou áreas de e-commerce que precisam trabalhar com dados consentidos.
Software Relacionado ao Software de Plataforma de Gerenciamento de Consentimento (CMP)
Soluções relacionadas ao software CMP incluem:
Software de varredura de cookies e rastreadores de sites: O software de varredura de cookies e rastreadores escaneia sites para identificar e listar quais cookies, beacons, tags, pixels de rastreamento, objetos locais e outras tecnologias de rastreamento de sites, como plug-ins ou conteúdo integrado como vídeos, estão presentes nos sites da empresa.
Software gerador de políticas de privacidade: O software gerador de políticas de privacidade ajuda as empresas a gerar e manter políticas de privacidade. Algumas ferramentas CMP oferecem gerenciamento de políticas de privacidade dentro de suas soluções.
Software de gerenciamento de privacidade de dados: O software de gerenciamento de privacidade de dados fornece soluções abrangentes para as empresas gerenciarem seu programa de privacidade, incluindo responder a solicitações de consumidores ou solicitações de titulares de dados (DSR/DSAR), mapear dados sensíveis e mais.
Software de plataforma de dados do cliente (CDP): Os CDPs são usados para consolidar e integrar dados de clientes em um único banco de dados. Essas ferramentas oferecem às equipes de marketing insights relevantes necessários para executar campanhas. Embora não seja universal, algumas soluções de CDP oferecem funções de gerenciamento de consentimento, também.
Software de plataforma de gerenciamento de dados (DMP): O software DMP analisa dados de clientes, audiência e marketing da empresa, puxando e armazenando dados de várias fontes, como sites e software de primeira parte, provedores de dados de terceiros e fontes offline.
Software de gerenciamento de anúncios de publicadores: O software de gerenciamento de anúncios de publicadores é usado por publicadores para gerenciar e vender inventário de anúncios em seus sites. Isso ajuda os publicadores a monetizar seu conteúdo. Existem vários tipos de software de gerenciamento de anúncios adtech de publicadores disponíveis no mercado, incluindo software de monetização de aplicativos, software de servidor de anúncios de publicadores, software de monetização de busca, e software de plataforma do lado da oferta (SSP).
Software de gerenciamento de campanhas de anunciantes: O software de gerenciamento de campanhas de anunciantes é usado por anunciantes para comprar, gerenciar e rastrear anúncios online. O software de gerenciamento de campanhas de anunciantes pode acessar vários canais de publicidade digital, incluindo display, mobile, busca, social e vídeo.
Desafios com o Software de Plataforma de Gerenciamento de Consentimento (CMP)
Soluções de software podem vir com seu próprio conjunto de desafios. Algumas coisas a considerar incluem:
Revisão legal: É importante que as empresas busquem o conselho de suas próprias equipes jurídicas para garantir que a redação escrita nos banners pop-up do CMP atenda aos requisitos e obrigações únicas de sua empresa.
Especificidade geográfica: Muitas empresas querem personalizar sua experiência do usuário para atender aos requisitos regulatórios necessários para um local específico. Por exemplo, na União Europeia, um banner de consentimento é necessário, enquanto na Califórnia, não é.
Quais Empresas Devem Comprar o Software de Plataforma de Gerenciamento de Consentimento (CMP)?
Qualquer empresa que precise cumprir regulamentos de privacidade de dados que exijam a obtenção de consentimento do usuário antes de processar seus dados, como o GDPR da União Europeia, deve comprar uma solução CMP para garantir que está capturando e honrando legalmente os consentimentos dos usuários.
Como Comprar o Software de Plataforma de Gerenciamento de Consentimento (CMP)
Levantamento de Requisitos (RFI/RFP) para o Software de Plataforma de Gerenciamento de Consentimento (CMP)
É importante identificar os requisitos únicos de uma empresa antes de selecionar uma solução de gerenciamento de consentimento. Por exemplo, é vital que os compradores selecionem um provedor que suporte os idiomas de sua base de clientes. As empresas também precisam decidir onde os dados de consentimento do usuário serão armazenados, seja pelo provedor de CMP ou pela própria empresa. Pode ser importante para a empresa que o provedor de CMP seja aprovado e registrado com o grupo da indústria que estabeleceu alguns padrões para CMPs, o Quadro de Transparência e Consentimento (TCF) do Interactive Advertising Bureau (IAB) Europe, também.
Comparar Produtos de Software de Plataforma de Gerenciamento de Consentimento (CMP)
Crie uma lista longa
A lista longa de requisitos deve incluir idiomas suportados e a robustez da personalização do banner para promover as taxas de adesão do usuário. Os compradores devem também considerar se a administração é simples e fácil, se o provedor de CMP tem listas pré-construídas de fornecedores e terceiros comuns, se eles têm políticas de privacidade modelo e outros documentos que os compradores podem usar, e se o provedor oferece um kit de desenvolvimento de software móvel se planejam usar isso com aplicativos móveis.
Ao visitar a categoria de software de Plataforma de Gerenciamento de Consentimento (CMP) da G2.com, os compradores podem filtrar as soluções CMP e adicionar produtos à sua "Minha Lista" dentro da G2.com.
Crie uma lista curta
Uma vez que os compradores tenham criado uma lista curta dentro de "Minha Lista" na G2.com, eles podem refinar ainda mais suas opções verificando as classificações do produto no G2 GridⓇ e lendo avaliações de usuários para entender como seus pares experimentam o software.
Conduza demonstrações
Após reduzir a seleção, os compradores devem entrar em contato com os fornecedores para agendar demonstrações da solução. As empresas podem contatar muitos fornecedores diretamente na G2.com para solicitar demonstrações selecionando o botão "Obter uma Cotação". Em cada demonstração, os compradores devem ter certeza de fazer as mesmas perguntas e cenários de uso para melhor avaliar cada produto. Perguntas a considerar incluem: Isso suporta os idiomas que precisamos? Podemos personalizar os banners pop-up para combinar com nossa marca? O fornecedor armazena os dados de consentimento ou a empresa? Este produto está registrado no IAB TCF?
Seleção de Software de Plataforma de Gerenciamento de Consentimento (CMP)
Escolha uma equipe de seleção
A equipe de seleção de software deve incluir a pessoa responsável por configurar e manter o software CMP e provavelmente alguém da equipe jurídica ou de conformidade da empresa para garantir que atenda às obrigações legais da empresa.
Negociação
Considerando que estas são soluções relativamente leves, os fornecedores podem não estar dispostos a negociar o preço e podem manter seus preços padrão. No entanto, os compradores podem ser capazes de negociar assistência na implementação.
Decisão final
Uma vez que a pessoa responsável por configurar e manter o software CMP aprova o produto específico e a equipe jurídica da empresa aprova a compra, as empresas devem se sentir confiantes em seguir em frente com uma ferramenta CMP. Após implementar e usar a ferramenta, é útil deixar uma avaliação na G2.com, compartilhando sua experiência para ajudar outros futuros compradores de CMP em seu processo de tomada de decisão.
